慈善公益报-公益在线（公益记者 赵云）近日，内蒙古乌海市公安局乌达公安分局解放路派出所在下社区开展“民警接待日”时，接到辖区一位68岁的老人求助称：不慎将身份证遗失，由于年事已高，还患有白内障双目失明，儿女也不在身边，实在是没有办法自行到派出所补办身份证，希望民警能帮助自己解决困难。

解放路派出所社区辅警高志远得知老人的困难情况后，立即动身赶往老人家中，并在途中主动联系了老人在外地的家属，将老人的真实情况如实告知。老人家属在电话中表示自己现在生活工作都已定居在外地，临近年关工作较忙，加上孩子需要人照顾实在是走不开，希望高志远能伸出援手帮助老人买张火车票，将老人送上火车到自己身边进行异地就医。

高志远考虑到办理身份证需要一定的时间，当即决定先联系社区工作人员，让工作人员先陪同老人前去火车站，自己则前往所内查找老人的身份信息用于制作临时身份证。由于事态紧急高志远火速赶回解放路派出所内进行“全所动员”，最终仅用不到20分钟就将老人的临时身份证制作完毕，送到了火车站。在购买车票时，高志远向车站工作人员说明了老人的特殊情况，车站工作人员也十分热心，向高志远表示一定会让老人“平平安安到站，安安全全下车”。

将老人送上车后，高志远再次联系了老人外地家属告知老人已经上火车，并叮嘱说，老人到了家，一定要报个平安！家属对高志远的“暖心”行为与社区工作者的暖心服务十分感动。老人家属激动地说：“原来藏蓝守护者一直在身边，谢谢公安民警的倾情帮助！”